Умови використання та продажу LADNO
Ласкаво просимо до інтернет-магазину LADNO. Використовуючи сайт ladno.com.ua та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся з ними.
1. Загальні положення
Інтернет-магазин LADNO здійснює дистанційний продаж автомобільних запчастин, комплектуючих та супутніх товарів відповідно до чинного законодавства України, зокрема законодавства у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів.
Інформація про товар, його характеристики, сумісність, ціну та наявність зазначається на відповідній сторінці товару. Перед придбанням запчастини покупець повинен переконатися у її сумісності з конкретним автомобілем. За потреби покупець може звернутися до магазину для консультації.
2. Оформлення замовлення
Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт, зазначаючи необхідні контактні дані, населений пункт, спосіб доставки, відділення/поштомат або адресу кур’єрської доставки, а також спосіб оплати.
Після оформлення замовлення представник LADNO може зв’язатися з покупцем для уточнення даних, сумісності товару, наявності або інших деталей замовлення.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження магазином або автоматичного підтвердження системою сайту.
3. Ціни та оплата
Актуальна ціна товару зазначається на сайті на момент оформлення замовлення.
Доступні способи оплати можуть включати:
- оплату при отриманні — післяплату / накладений платіж;
- онлайн-оплату банківськими картками Visa/Mastercard через підключені платіжні сервіси;
- інші способи оплати, доступні на сторінці оформлення замовлення.
При оплаті післяплатою перевізник може додатково стягувати комісію відповідно до власних тарифів. Комісія перевізника не є оплатою на користь LADNO.
4. Доставка
Доставка здійснюється по території України через доступні на сайті логістичні служби, зокрема Нову пошту, у відділення, поштомат або кур’єром.
Строк доставки залежить від наявності товару, населеного пункту, графіка роботи перевізника та інших логістичних обставин. Орієнтовний строк доставки товару, який є в наявності, зазвичай становить 1–3 робочі дні після відправлення.
Вартість доставки визначається відповідно до обраного способу доставки та тарифів перевізника, якщо на сайті прямо не зазначено інше.
Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній стан товару під час отримання, якщо це дозволяють правила перевізника.
5. Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та окремої Політики повернення та обміну, розміщеної на сайті LADNO.
Для товару належної якості повернення або обмін можливі у встановлений законом строк за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби, ярлики, оригінальну упаковку та документ, що підтверджує придбання, якщо такі вимоги застосовні до конкретного товару. Законодавство передбачає 14-денний строк для обміну/повернення товару належної якості за відповідних умов.
Обмеження щодо повернення окремих категорій товарів застосовуються лише у випадках, передбачених законодавством України.
6. Гарантія та якість товару
LADNO гарантує відповідність товару заявленому опису та передає покупцю товар належної якості, якщо інше прямо не зазначено на сторінці товару.
Гарантійний строк, якщо він передбачений виробником або продавцем, зазначається в описі товару, документації або гарантійному талоні.
У разі виявлення недоліку покупець має право звернутися до LADNO для розгляду питання щодо гарантійного обслуговування, обміну, ремонту або повернення коштів відповідно до законодавства України.
7. Сумісність автомобільних запчастин
Інформація про сумісність на сайті має довідковий характер і формується на підставі каталогів, характеристик виробника та інших доступних даних.
Для точного підбору запчастини рекомендується перевіряти OEM-номер, VIN-код, каталожний номер, технічні характеристики та інші параметри автомобіля.
Якщо покупець не впевнений у сумісності, рекомендується звернутися до LADNO до оформлення замовлення.
8. Персональні дані
Під час оформлення замовлення LADNO обробляє персональні дані покупця, необхідні для прийняття, виконання та доставки замовлення, зв’язку з покупцем, проведення оплати та виконання вимог законодавства.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності LADNO, розміщеної на сайті.
Оформлюючи замовлення та надаючи необхідні дані, покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
9. Відповідальність
LADNO не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, форс-мажорними обставинами, перебоями зв’язку, воєнними діями, обмеженнями перевезень або іншими обставинами, які магазин об’єктивно не може контролювати.
LADNO не відповідає за неправильний самостійний підбір товару покупцем, якщо покупець не скористався доступною консультацією та придбав товар, характеристики якого не відповідають його автомобілю.
10. Зміни до умов
LADNO може оновлювати ці умови у зв’язку зі змінами роботи магазину або законодавства. Актуальна редакція завжди розміщується на сайті.
11. Контактна інформація
ФОП Смирнова Світлана Вікторівна
ІПН: 3022100960
Юридична адреса: м. Київ, просп. Володимира Івасюка, 15Б
Телефон: +380 66 718 77 77
Email: support@ladno.com.ua
Сайт: ladno.com.ua